Aide et Service Clients

Commandes et Paiements

  • Quelles méthodes de paiement puis-je utiliser?
    Vous pouvez choisir parmi les méthodes de paiement suivantes
    -Bantransfer [vous recevrez des détails dans la confirmation de commande EMAIL] -COD seulement dans [Espagne, Portugal, Italie; France et Belgique uniquement si vous utilisez Mondial Relay] -Visa / Mastercard Credit Card
    -Visa / Mastercard Carte de débit
    Pour effectuer un achat, vous avez besoin d’une carte qui peut être utilisée au niveau international. Veuillez vous renseigner auprès de votre émetteur.
  • Politique d'annulation de commande - commandes impayées
    Ne pas payer et votre commande sera automatiquement annulée dans les 10 jours. Vous recevrez un rappel de paiement EMAIL juste l’ignorer et votre commande est annulée. Il n’est pas nécessaire de nous écrire pour annuler une commande non-payée
  • Politique d'annulation de commande - Commandes payantes
    Tant que la commande n’a pas encore été expédiée, nous pouvons annuler votre commande.Si votre commande est déjà expédiée, vous pouvez refuser le colis [plus facile] et il sera renvoyé à nous, alors nous allons le traiter comme un ordre retourné. Nous rembourserons les produits, mais vous devrez payer les frais d’expédition. [/ Expand]
  • Modifier les articles - Commandes non payées Passer une autre commande et payer UNIQUEMENT la commande que vous voulez que nous expédions